Филиппинский лоукостер Cebu Pacific выступил с заявлением об инциденте с пощечиной, в котором участвовали бортпроводник и женщина-пассажир рейса 5J 955, направлявшегося в Давао.
В понедельник в сообщении на Facebook авиакомпания пояснила, что он расследовал инцидент, что произошло в субботу. Неопознанный пассажирка по сообщениям, перед отъездом выразил неудовлетворенность необходимостью укладывать ее багаж надлежащим образом в соответствии с требованиями кабина член экипажа. Несмотря на ее ярость, дежурный осторожно помог пассажиру положить ручную кладь в верхний отсек.
После высадки из самолета расстроенная пассажирка предположительно ударил по лицу другого бортпроводника, Мэдел Тай.
CEB хотел бы пояснить, что его кабина Основная обязанность экипажа - обеспечить безопасность своих пассажиров на борту рейса. Кабина В заявлении говорится, что члены экипажа готовы помочь пассажирам в переноске и правильной укладке ручной клади во время посадки и высадки с самолета.
CEB всегда будет полностью поддерживать свой персонал, когда он подвергается оскорблениям, физическим или словесным, со стороны нарушающих спокойствие пассажиров. Действия, которые CEB рассмотрит, будут заключаться в отказе в перевозке пассажира на любом будущем рейсе CEB, наряду с юридической поддержкой своего сотрудника, если сборы будут сочтены необходимыми, добавил он.
В сообщении на Facebook, которое позже было удалено, но распространено на нескольких сайтах Facebook, Тай сказала, что думает подать иск против непослушной пассажира, который утверждал, что она врач. Она призналась, что неоднократно приносила извинения вспыльчивому пассажиру.
Я не хочу вдаваться в подробности того, что произошло. Суть в том, что мы, бортпроводники / бортпроводники, наши главные приоритеты - ваша безопасность, а не то, чтобы нести и не поднимать ваши сумки. Единственное, что я ненавижу в очень простой сумке, которую невозможно уложить должным образом, - это то, что вы должны сказать нам, что «ваша работа - помогать пассажирам, как в автобусе, вы кондукторы!» она указала в своем удаленном посте, который также был размещен на нескольких сайтах, таких как I Heart Cabin Crew.
Вы оскорбляли нашу работу, которую, как вы думали, купили всем нашим существом… »Мои родители не учили меня только для того, чтобы вы били меня. В конце концов, мы были не теми, кто выглядел необразованным и невоспитанным, - продолжала она хлестать пассажира.
Тай также опубликовал фотографии, на которых видны розоватые отметины, оставшиеся на ее щеке и шее в результате физического противостояния. Джанна Франческа Католико