СТИВ Джобс (слева) и Джон Скалли во время медового месяца.
Двадцать лет назад, весной 1985 года, я пошел в Серрамонте Плаза в Дейли-Сити, чтобы купить новый Macintosh Plus. Как рекламировалось в San Francisco Chronicle, Macintosh Plus стоил 2600 долларов и был большим улучшением по сравнению с Mac 512kb. У него был один мегабайт оперативной памяти с возможностью расширения до четырех мегабайт. Я думал, что дождусь Mac SE с внутренним жестким диском 20 МБ, но не знал, когда он будет запущен.
Поскольку индустрия PR на Филиппинах становилась все более и более конкурентной, я отчаянно хотел переоснастить Agatep Associates, мою консультационную фирму по связям с общественностью, по образу и подобию Apple Computer.
Выйдя из магазина с моим дорогим MacPlus, я услышал новость о том, что Стив Джобс, соучредитель Apple, был уволен Джоном Скалли, бывшим вице-президентом по маркетингу Pepsi Cola, которого сам Джобс нанял на должность генерального директора Apple. Сообщается, что Джобс сделал легендарную просьбу Скалли, спрашивая его, предпочитает ли он продавать подслащенную воду до конца своей жизни или присоединиться к нему и изменить мир. Удрученный недоверием, я продолжал бормотать, когда ехал на своей Toyota Corolla 1982 года к нашему дому в Пасифика-Сити: «Ты, придурок с газировкой, Джон Скалли, ты заплатишь за это». Пусть ваша совесть сводит вас с ума до конца ваших дней.
Мар Рохас на пост президента 2016
Как они могли уволить Стива Джобса, что он сделал? Разве они не признали его гений в создании Macintosh? Как они бесцеремонно уволили его после крикливой схватки? И как Стив Джобс воспринял это, обиженный и горько разочарованный, как то, что чувствовал Хуан Мануэль Маркес после поражения Мэнни Пакьяо раздельным решением судей во втором бою? Я на мгновение подумал о миллионах обожающих поклонников Иова по всему миру, которые, должно быть, чувствовали такое же разочарование и в тот момент проклинали Скалли.Ayala Land цементирует след в процветающем Кесон-Сити Cloverleaf: северные ворота метро Манилы. Почему цифры вакцинации делают меня более оптимистичным в отношении фондового рынка
Увольнение напоминает мне комедию-драму «В воздухе», экранизацию одноименного романа Уолтера Кирна. История о корпоративном сокрушителе Райане Бингхэме, которого играет Джордж Клуни, который вел чемоданскую жизнь, путешествуя по стране, увольняя людей, чтобы заработать себе на жизнь. В реальном мире таких людей не увольняют. И, как выяснилось, Джобса не уволили. Совет директоров Apple просто отнял у него управленческие полномочия в подразделении Macintosh, но он сохранил за собой должность председателя совета директоров.
Творческий гений
Генеральный директор APPLE Стив Джобс держит Apple Nano на этой фотографии. AP
После того, как Джобс умер от рака поджелудочной железы, Джон Скалли предложил миру оливковую ветвь и дал откровенное интервью Dow Jones Newswire. Он сказал, что Джобс был творческим гением, но некоторые из его сотрудников описывали его как неустойчивого и темпераментного менеджера. Президент Apple Майк Марккула хотел уйти на пенсию, но считал, что Джобсу не хватало дисциплины, необходимой для повседневного управления Apple. К концу 1984 года продажи Macintosh замедлились. Джобс продолжал собрания после полуночи, рассылал длинные факсы, а затем созывал новые собрания в 7:00 утра.
Скалли вспоминал: «Директора проинструктировали меня« сдерживать »Джобса и ограничивать его способность проводить дорогостоящие набеги на непроверенные продукты. Стив считал, что я не тот человек, который возглавил компанию. 24 мая 1985 года он созвал собрание совета директоров, чтобы решить этот вопрос. Совет директоров встал на мою сторону. Они попросили Джобса уйти с поста главы подразделения Macintosh. Он остался председателем правления, но ему было очень больно. Он ушел из Apple через пять месяцев. Сегодня, двадцать шесть лет спустя, я все еще не согласен с тем, как руководители справились с ситуацией. Я не был ответственен за отъезд Джобса.
Когда Стива ушел, а я пришел к власти, меня сильно критиковали. Они сказали: как они могли поставить парня, ничего не знающего о компьютерах, во главе компьютерной компании? Оглядываясь назад, я понимаю, что когда меня наняли на должность генерального директора, было большой ошибкой. Стив был первым выбором, но правление не было готово сделать его генеральным директором, когда ему было 25-26 лет. Они искали высокотехнологичных кандидатов на пост генерального директора. В конце концов они завербовали меня. Идея заключалась в том, что Стив и я собирались работать как партнеры. Он будет техническим специалистом, а я - маркетологом. Стив всегда хотел быть генеральным директором. Было бы намного честнее, если бы совет сказал: «Давай найдем для него способ стать генеральным директором». Вы можете сосредоточиться на вещах, которые приносите, а он сосредотачивается на вещах, которые приносит.
Было бы лучше, если бы Стив был генеральным директором, а я был бы президентом. Я бы хотел, чтобы у нас со Стивом не было ссор, и я вернулся к нему и сказал: «Это ваша компания, давайте разберемся, как вы можете вернуться и стать генеральным директором». Хотел бы я подумать об этом. Но вы не можете изменить историю. Раньше я пытался, но он никогда не был заинтересован в возобновлении отношений. «Он явно винил меня», - сказал Скалли.
Стажер
Джон Скалли, который был архитектором Cola Wars, присоединился к Pepsi-Cola в 1967 году в качестве стажера. Затем, в 1970 году, в возрасте 30 лет, он стал самым молодым вице-президентом по маркетингу Pepsi. Его помнят по рекламной кампании Pepsi Challenge, которую он начал в 1975 году, чтобы соревноваться с Coca-Cola. Pepsi Challenge включал в себя серию телевизионных рекламных роликов, впервые показанных в начале 1970-х годов, в которых изображали тех, кто всю жизнь пил кока-колу, участвующих в слепых тестах на вкус. Безалкогольный напиток Pepsi всегда выбирался участниками в качестве предпочтительного продукта.
Во время правления Скалли продажи Apple выросли с 800 миллионов долларов до 8 миллиардов долларов. Тем не менее, он оставался неоднозначным в Apple, потому что он отклонился от процедуры продаж Стива Джобса, особенно в отношении решения конкурировать с IBM в продаже компьютеров тем же типам клиентов. В конечном итоге Скалли был вынужден уйти в отставку в 1993 году, когда рентабельность компании упала, продажи упали, а запасы упали.
Джобс и Скалли потратили несколько месяцев на то, чтобы узнать друг друга, прежде чем Скалли присоединился к Apple. Джобс не имел никакого отношения к маркетингу, кроме того, что понял сам. Это было типично для Стива. Когда он знал, что что-то будет важным, он постарался поглотить как можно больше.
Одна из вещей, которая очаровала Стива, была, когда я сказал ему, что нет большой разницы между Pepsi и Coke, но мы были проданы 9 к 1. Наша работа заключалась в том, чтобы убедить людей, что Pepsi - это достаточно серьезное решение, которое они должны принять. обратите на это внимание и в конце концов переключитесь. Мы решили, что к Pepsi нужно относиться как к галстуку. В ту эпоху людей волновало, какой галстук они носят. Галстук сказал: «Вот такой я хочу, чтобы вы меня видели». Итак, мы должны сделать пепси красивым галстуком. Когда вы держите Pepsi в руке, он говорит: «Вот каким я хочу, чтобы вы меня видели».
Восприятие
Мы много говорили о том, как восприятие ведет к реальности и как, если вы собираетесь создать реальность, вы должны уметь создавать восприятие. Мы сделали это с помощью так называемого поколения Pepsi. Стиву нравились эти идеи. Многое из того, что мы делали, было сосредоточено на том, как вывести Mac на рынок. Это должно было быть сделано на таком высоком уровне восприятия, что это могло бы дразнить людей желанием узнать, на что способен продукт. Вначале продукт не мог много чего делать. Практически все технологии использовались для удобства пользователей. Фактически, мы получили обратную реакцию, когда люди сказали, что это игрушка. Но со временем наш продукт стал мощнее.
По прошествии 10 лет я больше не хотел оставаться в Apple. Я сказал правлению, что хочу уйти, даже когда IBM пыталась завербовать меня в то время. Они попросили меня остаться. Я остался, а потом меня уволили. Правление дало мне задание попробовать продать Apple в 1993 году. Я пытался продать его AT&T, IBM и другим людям. Мы не могли найти никого, кто хотел бы это купить. Но если бы у меня был хоть какой-то смысл, я бы сказал: почему бы нам не вернуться к тому парню, который создал все это и понимает это. Почему бы нам не вернуться и не нанять Стива, чтобы он вернулся и возглавил компанию?
Сейчас очевидно, что это было бы правильным поступком. Мы этого не сделали, поэтому я виню себя за это. Это спасло бы Apple от околосмертного опыта, который у них был. Я убежден, что, если бы Стив не вернулся, когда он вернулся - если бы они подождали еще шесть месяцев, - Apple была бы историей. Его бы уже не было. Во время моих наблюдений мы все делали, следуя философии и методологии дизайна Стива Джобса. К сожалению, у меня это получалось не так хорошо, как у него. Было не время создавать потребительские товары, и в NeXT ему не повезло больше, чем нам в Apple. Единственное, что он сделал лучше: он построил лучшую операционную систему следующего поколения, которая в конечном итоге была объединена с операционной системой Apple.
Позже Стив Джобс утверждал, что увольнение из Apple - лучшее, что с ним могло случиться. Он сказал: «Тяжесть успеха снова сменилась легкостью новичка. Это дало мне свободу вступить в один из самых творческих периодов моей жизни.
Если бы Стива не выгнали из Apple, когда ему было 30 лет, у него не было бы движущей силы, чтобы искупить себя и создать NeXT, Pixar, Toy Story, iPod, iPhone и iPad. Он бы не изменил мир.
(Автор является президентом Agatep Associates, консультационной компании по связям с общественностью, и руководителем группы Euro RSCG Agatep, агентства по оказанию рекламных и маркетинговых услуг. Он был дважды президентом Филиппинского общества по связям с общественностью и профессором PR, журналистики. и реклама в Университете Святого Томаса, Успенском колледже и Университете Святого Павла.)